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住院篇:东兴仁爱医院全面提升服务理念,让患者感受家的温馨

发布时间:2014/3/19 8:57:17 在线医生QQ:1102131200电话:0770-7653005

东兴仁爱医院医务科提醒:

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东兴仁爱医院资质荣誉

收起
  • 防城港临床示范诊疗单位

  • 新型农村合作医疗定点医

  • 市城镇职工基本医疗保险

  • 生殖医学技术合作单位

  随着医疗技术同质化的日益加剧,住院环境与服务成为医院之间实现竞争差异化的一项重要策略。东兴仁爱医院高度意识到这点,势时推出住院服务品牌化理念,并着力为患者打造温馨舒适的诊室,舒心安静的病房,热情贴心的服务,让患者在医院就诊时,能感受到家的温暖,同时给每一位患者带去一份愉悦与轻松。

  责任制管理,进一步提升医护人员服务意识

  东兴仁爱医院为进一步提升医护人员的服务意识,对住院患者管理实行责任制,责任医师在主管医师指导下完成患者的治疗工作。如有其它医师做出临时处理,需在24小时内通知该患者的负责医师。

  当患者入院后,由住院部护士安排房间。同时护士须向患者讲解住院注意事项;交代病房固有物品情况。住院患者在住院期间的生活由住院护士负责,例如:告知供应热水时间,发放病房器具,为行动不便的患者打饭,打扫病房等。

  同时,东兴仁爱医院要求住院部护士每日要提升病房清洁,做好晨间护理,及时更换患者被单。保持病房干净整洁。让患者在病房内生活更加惬意舒适。

  一医一患一诊室,全面保障患者隐私

  对于一些妇科疾病患者,常常希望自己的疾病能得到“悄悄解决”。而目前一些医院,常常出现一人看病,多人围观的现象,这让很多妇科疾病患者感到十分尴尬,并且不敢对医生说出疾病实情。为了充分保护患者的隐私,东兴仁爱医院率先开设“一医一患一诊室”服务理念。所谓的“一医一患一诊室”的就诊模式是指患者在就诊的过程中,全程由导医陪伴看诊,与医生阐述病情的时候,就诊室只有医生与患者本人,就诊在在快速的私密环境中进行,同时,门把手上也挂有“就诊中,勿打扰”的就诊牌。一医一患一诊室的推行,极大的保护了患者脆弱的内心,充分满足患者对自身隐私的渴望。于恬静清幽的环境内诊疗,让患者在东兴仁爱医院病房里真正感受到暖暖的爱意。

  整洁病房,微笑服务,让患者感受家的温馨

  在东兴仁爱医院的病房里,你定会钟情周围的环境,干净的墙壁、清香的味道、整洁的设施,这种采用国外先进医院设计风格的病房,集现代化、宾馆化、人性化、家庭化为一体,让患者在瞬间能感受到幽雅的品味。不夸张的说,如果没有“显眼”的病床,普通人真的会误认为这里是高级宾馆。与此同时,院内要求每一位医护人员对待病人,要像对待自己的家人一般,细心,贴心,周到,为患者创造温馨如家一般的住院环境。

  病房级别齐全,满足不同阶层患者需要

  东兴仁爱医院病房种类众多,有豪华套间病房、VIP 病房、标准间病房及普通病房之分,其多功能、人性化、安全性齐聚,并通过整个病房装修的深层考究,来创造出以病人为本的浓郁家庭气息。

  东兴仁爱医院入住院流程

  1、 患者接到入院通知后,持有效证件等办理入院手续

  2、患者或家属保存好有关的收据

  3、导诊引导患者持住院证明入院

  4、护士为患者安排合理的床位

  5、护士将患者带到病床,重患者安置好卧位

  6、做好心理护理,履行告知义务

  东兴仁爱医院出院流程

  1、医生通知患者出院,并开出院医嘱

  2、通知患者,做好出院的准备,整理好个人随身物品

  3、医生嘱咐护士办理出院手续及记录

  4、护理员与患者家属一起办理相关出院手续

  5、护士为患者进行出院指导及出院后相关注意事项

  6、接到患者以办理好出院手续通知后,护士护送患者出院

  东兴仁爱医院郑重应许:

  东兴仁爱医院要求医务人员必须对病人提出的问题和疑问,以负责的精神,宽容的态度,深入浅出地向病人及家人解释,不敷衍了事,不冷淡厌烦。同时对病人及家属的无理要求或无理指责要耐心细致地解释,晓之以理,动之以情,争取理解和支持。

  此外,东兴仁爱医院对病人的处置,要尽更大可能地快捷,不推诿,不拖延,所有辅助检查出报告要尽可能快,规定在一定的合理时限,门诊无"三长"现象。

仁爱医师团

  • 付小菲

    主治医师

       付小菲  主治...[详情]

  • 雷芬芬

    主任医师

    雷芬芬 东兴仁爱医院妇科主任医师 从事生殖健康与不...[详情]

  • 秦统兵

    副主任医师

       秦统兵 副主任医师、教授   省人民医院泌尿...[详情]

  • 李忠

    主任医师

    李忠 主任医师、教授   仁爱医院泌尿男科主任,毕业于福建医...[详情]

  • 吴银发

    副主任医师

    吴银发   副主任医师  广西省人民医院...[详情]

  • 李桂清

    副主任医师

        李桂清 副主任医师   科副主任兼老干病室...[详情]

  • 欧寿铭

    副主任医师

        欧寿铭  副主任医师  广西省人...[详情]

  • 余红艳

    影像科医师

       余红艳  影像科医师  广西省人民...[详情]

  • 胡东平

    主任医师

     胡东平  主任医师  1961年毕业于...[详情]

  • 尧光明

    主任医师

    尧光明  主任医师   国际肝病研究协作交流中心学...[详情]

  • 蔡展建

    主治医师

    蔡展建 主治医师    简要介绍:毕业于福建中医学...[详情]

  • 尹若美

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       尹若美 主治医师  从事妇产工作三十余年,一...[详情]

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